TERMES ET CONDITIONS

SERVICE CLIENT

Elise & Rose est une entreprise qui fabrique et commercialise des produits cosmétiques naturels.

Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h, soit par téléphone au 06 37 36 08 82, soit par e-mail à l'adresse eliseetrose@gmail.com, soit par courrier au 6 montée de l'église, 26800 Montoison.

Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

 

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Les informations sur le client (nom, prénom, adresse, téléphone…), demandées par Aurélie Chanut - Elise & Rose lors d’une commande sur le site, sont nécessaires à la bonne exécution de ses services et sont considérées comme confidentielles. Ces données pourront seulement être :

– partagées avec les prestataires de Aurélie Chanut - Elise & Rose pour assurer le bon déroulement de la préparation et livraison des commandes.

– utilisées pour informer le client des offres commerciales et actualités Elise & Rose.

Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification, de modification ou de suppression de ses données fournies à Aurélie Chanut - Elise & Rose ou s’opposer à ce que ces données soient utilisées pour des communications commerciales, conformément à la loi n° 2018-491 du 20 juin 2018 modificative de la loi du 78-17 du 6 janvier 1978 relative à “l’informatique, aux fichiers et aux libertés” en faisant la demande par téléphone à Aurélie Chanut - Elise & Rose (06 37 36 08 82) ou par courrier (6 montée de l'église 26800 Montoison). Aussi, vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment ou vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez également exercer un droit à la portabilité sur vos données personnelles.

Les données présentes sur le site sont sauvegardées dans un fichier informatisé par l’hébergeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site, et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-après. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit. Les données sont collectées pour le traitement des commandes ainsi que le suivi commercial. Le traitement est effectué sur la base des intérêts légitimes de la société dans la mesure où elles permettent le suivi et la réalisation des commandes.

Si après avoir contacté notre entreprise, vous constatez que vos droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris.

Février 2022

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